CSE : « Appréhension et soutien face à l’implémentation de l’IA en entreprise » (étude Syndex)

IA : un outil au service des salariés ?

• 40 % des représentants de salariés interrogés constatent que l’IA est mise en place pour aider les employés dans leurs tâches ;
• 18 % estiment que son objectif est d’automatiser des processus ;
• 12 % considèrent qu’elle est utilisée pour réaliser des tâches à la place des salariés.

Une charte IA pour encadrer son intégration et son utilisation

• 12 % des élus interrogés déclarent qu’une charte IA est en cours de construction ;
• 10 % qu’elle est en place ;
• 18 % ne savent pas si l’entreprise en est dotée ou pas.

Syndex préconise la création d’une commission technologique au sein des CSE. Cette initiative permettrait en particulier, pour le cabinet, de contribuer à la rédaction de chartes ou d’autres documents relatifs à l’usage des technologies.

Consulter et former

Selon les données récoltées par Syndex, les élus de nombreux groupes ne sont ni informés, ni consultés sur les projets d’IA.

• 8 % affirment être consultés systématiquement ;
• 25 % selon les projets ;
• 21 % déclarent que leur direction ne parle pas de l’IA.

Le cabinet d’expertise rappelle que les consultations sur les orientations stratégiques, sur un projet important ou sur l’introduction de nouvelles technologies sont des portes d’entrée légales dont il faut se saisir.

Les systèmes d’IA créent une forme d’ambivalence : entre curiosité et inquiétude, entre gains potentiels et perte de sens et dégradation des conditions de travail. Syndex invite les CSE à faire respecter leurs prérogatives afin de garantir un dialogue social technologique.

Concernant la formation :

• 38 % relèvent que leur direction n’a pas prévu d’actions de formation relatives à l’IA ;
• 42 % indiquent que des formations IA vont démarrer ou ont déjà démarré dans leur entreprise.